FAQ

Часто задаваемые вопросы о нашем магазине

Как зарегистрироваться?
Нажмите "Регистрация" в правом верхнем углу. Можно зарегистрироваться по email или быстро войти через Google.
Как купить тариф?
Перейдите на страницу "Тарифы", выберите подходящий план и нажмите "Выбрать тариф". Заполните поля и завершите оплату. После успешной оплаты вы получите доступ.
Какие способы оплаты доступны?
Мы принимаем ЮKassa, PayPal, Stripe, оплату по счету и банковскую квитанцию (Сбербанк). Конкретный набор зависит от настроек.
Как работает кошелек?
Кошелек — это ваш внутренний баланс. Его можно пополнять и использовать для оплаты подписок. Регулярные подписки списываются с кошелька автоматически.
Как получить API-ключ?
Купите тариф с API-ключом. После оплаты ключ появится в разделе "Подписки". Его можно скопировать и использовать в совместимых сервисах.
Как отменить подписку?
Откройте раздел "Подписки", найдите активную подписку и нажмите "Отменить". Услуга останется активной до конца оплаченного периода.
Что такое автопродление?
Для ежемесячных и регулярных тарифов оплата автоматически списывается с кошелька в начале нового периода. Следите, чтобы на балансе было достаточно средств.
У меня проблема — как получить помощь?
Напишите нам на support@you.ru или через личный кабинет. Обычно мы отвечаем в течение 24 часов.